趨勢觀察 Trend Observation

12/02
2016

【SEO教學】和SEO密不可分的UX--使用者經驗

 

SEO雖然叫做「搜尋引擎最佳化」,但是在執行SEO時,並不是為了Google、Bing、Yahoo等等搜尋引擎來做,一定要記住網站的重點,是在服務使用者。無論你是為了促銷檔期建置了短期的活動網站,或是為了品牌更新打造全新形象官網,還是拓展通路開設網路商店,架設購物網站,各種網站的成敗關鍵,都是「使用者經驗」。

消費者進到你的活動網站,能夠一眼找到促銷資訊嗎?客戶進到你的官網,能否感受到你的品牌精神和特色?新建置的購物網在使用流程、版面設計上有沒有符合你的目標客群喜好?其實打從你的網站出現在消費者電腦、手機螢幕上的那一刻,就是使用者經驗(UX)的開始,包含UI(網站介面)網站內容購物流程等等各種網站設計,而且並不是離開你的網站就結束了,消費者透過你的網站詢價,有沒有即時回覆?線上客服能否正確解決消費者問題?透過購物網站下訂單,事後的出貨、送貨、收貨等流程如何?(看看我們的「購物網站」實例)既然是「使用者經驗」當然所有和網站使用者有關的一連串經驗都要考慮進去,那這跟SEO優化到底有什麼關係?

 

 

做好SEO就得滿足為使用者而生的搜尋引擎

像Google這樣的搜尋引擎,重視的是什麼?當然是讓消費者快、狠、準的找到優質、有效的資訊和網站,因此,搜尋引擎經過演算,判斷出能提供豐富且優質的內容,流量和經營方式值得信任,品質穩定的反向連結 ⋯⋯這些在相關性和網站權威上勝過別人的網站,優先排名出來呈現給你。目的就是要讓你找到能夠有良好使用者經驗的網站,對Google也留下良好的使用者經驗印象。而上述這些內容,都是在網頁設計、網站建置時就必須要留意的項目,並且在網站完成後,除了持續執行SEO,也可能需要搭配關鍵字廣告、社群行銷等等完善的網路行銷計畫來確保你的網站能夠持續提供使用者良好的UX。

所以在建置網站前,我們必須了解你的期待,你想看到怎麼樣的響應式網站設計、風格呈現與功能?(想了解顏色、風格對網站的影響,可看〈吸得住顧客眼睛的網站設計,讓您贏得客戶的青睞〉) 但是我們也重視你的期待是否也能符合真正你的客戶或目標客群,也就是「網站使用者」的需求。引述Google自己說的話:「所謂的搜尋引擎最佳化就是讓您的網站展現更完美的一面 , 而您的最終消費者則是您的網站使用者而非搜尋引擎。」--《Google 搜尋引擎最佳化初學者指南》

 

如果你想多了解一點SEO到底是什麼玩意兒,可以看看我們的〈SEO搜尋排名服務介紹〉,我們也會持續推出和SEO或網站設計有關的文章,歡迎你隨時來看看。