趨勢觀察 Trend Observation

12/14
2016

緊記三策略,網路行銷非難事

緊記三策略,網路行銷非難事

說得一口好聽的網路行銷,能具體講述其實際面貌的人恐怕是少之又少,如果您真的想靠網路行銷繳出一張漂亮的成績單的話,得先理解網路行銷整體的實際手法之後,再來採取確切措施。
網路行銷的手法有很多,大致上可以分成「集客策略」、「接客策略」、「回流策略」,下面我們將簡單說明它們各自哪裡不同。
  • 集客策略:吸引用戶進入網站的策略。
  • 接客策略:在網站上引誘用戶做出特定的動作(如購買、資料索取、洽詢客服等)的策略;同時也能透過此策略來了解用戶的真實需求。
  • 回流策略:使曾經來訪過網站的用戶再度造訪網站,並藉此與用戶維持好關係的策略。
集客策略包括SEO搜尋引擎優化(Search Engine Optimization)關鍵字搜索(Search Advertising)社交網路行銷向其他媒體投稿刊登廣告等手法,這些都能有效幫助我們開創新的客源,是您網路行銷的第一步也是必經之路。

接客策略則包含到達頁面優化(Landing Page Optimization)、線上客服系統與表單輸入優化(Entry Form Optimization)等。到達頁面優化能引導用戶抵達最初的網站入口,提升他們對網站的第一印象;線上客服系統可以即時回答用戶的問題;而表單輸入優化則讓用戶在申請網站會員或購買商品時感到既輕鬆又方便。

回流策略有Retargeting廣告與電子信件行銷。Retargeting廣告指的就是針對曾經造訪過網站甚至在網站上消費的用戶進行一連串的推銷手法,吸引客戶再度回流;電子信件行銷則是以曾在網站上申請過會員的用戶為目標,透過E-mail一次性大量寄出,同時它也是輔助Retargeting廣告成功的手法之一

實施網路行銷時最為重要的一點就是千萬不要妄想一次同時採取所有策略,而是透徹理解各個策略的特徵與不同,再依照優先順序以客戶最集中的地方開始投入預算,才稱得上是網路行銷的精隨。
 
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